Wenn Chatbots Nutzern unheimlich werden

E-Commerce

Wenn Chatbots Nutzern unheimlich werden

Beim Einsatz von Chatbots müssen die Händler das „Uncanny Valley“ vermeiden. Vielmehr sollte der Avatar dem Menschen möglichst ähnlich sein, um den Nutzer nicht zu verschrecken.

Quelle: COM! – Das Computer Magazin