Die digitale Enttäuschung

Wieso Kunden keine Fans werden

Die digitale Enttäuschung

Unternehmen weltweit veröffentlichen Tag um Tag neue digitale Anwendungen für Endkunden. Damit erreichen sie aber längst nicht alle Nutzer, ergab eine Studie von IBM.

(Mehr in: COM! – Das Computer Magazin)