90 Prozent der Top-Händler in Deutschland bieten kostenlose Rücksendungen an

Retouren-Studie 2021

90 Prozent der Top-Händler in Deutschland bieten kostenlose Rücksendungen an

Das Logistik-Start-up parcelLab hat das Retourenerlebnis bei 100 der größten deutschen Online Shops analysiert. Die Studie zeigt: Die Mehrheit der Händler trägt zwar die Rücksendekosten – doch viel mehr Extraservice wird den Kunden noch nicht geboten.

Quelle: COM! – Das Computer Magazin