Autonome KI Einstein Service Agent von Salesforce

Kundenservice

Autonome KI Einstein Service Agent von Salesforce

Die Zukunft des Nutzersupports sieht Salesforce im Einsatz autonomer KI-Agenten. Mit „Einstein“ geht ein Chatbot an den Start, der Bilder, Text und Sprache versteht und selbständig mit Kunden kommunizieren soll.


Quelle: COM! – Das Computer Magazin