Generative Künstliche Intelligenz wird zum Gamechanger für Marketing und Vertrieb. Sie eröffnet völlig neue Möglichkeiten in der Kundenansprache und der Steuerung der Customer Journey, etwa durch intelligente Chatbots sowie KI-Agenten zur Kundensegmentierung und Content-Erstellung. Diese Entwicklungen treiben die Nachfrage nach Full-Service-Dienstleistern voran, die die Schnittstellen zwischen Marketing, Vertrieb und IT orchestrieren, berichtet der B2B-Analysehaus Lünendonk..
(Bild: Lünendonk)
Die neue Lünendonk-Studie 2025 „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland“ bietet einen breiten Blick auf dieses Marktsegment – für die umfassende Analyse wurden 21 führende DXS-Anbieter sowie 166 IT- und Business-Entscheider von Kundenunternehmen befragt. Spannende Insights, inklusive Marktübersicht der führenden Anbieter gibt es bei Lünendonk kostenfrei zum Download!
