Die Landschaft der künstlichen Intelligenz (KI) durchläuft eine bemerkenswerte Veränderung. Die Benutzerfreundlichkeit von Tools wie ChatGPT und Midjourney hat generative KI-Technologien massentauglich gemacht und damit auch Ängste und Debatten über die Auswirkungen auf die Arbeitswelt entfacht. Professor Dr. Ulrich Lichtenthaler von der International School of Management (ISM) bringt jedoch eine differenzierte Perspektive in die Diskussion ein. Er vertritt die Ansicht, dass KI zwar viele Branchen transformieren und manche Arbeitsplätze überflüssig machen wird, aber den Menschen nicht komplett ersetzen kann.
Lichtenthaler, ein Experte in der digitalen Transformation von Unternehmen, sieht die Kombination von menschlicher und künstlicher Intelligenz, auch bekannt als integrierte Intelligenz, als einen wesentlichen Treiber zukünftiger Veränderungen. Eine Studie von Goldman Sachs aus dem Jahr 2023 unterstützt diese Ansicht. Sie zeigt, dass generative KI bei 7% der Arbeitsplätze in den USA mindestens die Hälfte der Aufgaben automatisieren könnte, während rund 30% der Arbeitsplätze nicht von einer möglichen Automatisierung betroffen sind. Für den Großteil der Arbeitsplätze wird voraussichtlich weniger als die Hälfte der Tätigkeiten automatisiert, was zu bedeutenden Veränderungen in diesen Berufen führen könnte.
Lichtenthaler betont, dass in Ländern mit hohen Lohnkosten die Automatisierung zügig voranschreiten wird. Er rät Unternehmen, sich auf die Schnittstellen zwischen menschlicher Intelligenz und KI sowie auf Datenanalytik zu konzentrieren. Die Alleinstellungsmerkmale einer Unternehmung, wie einzigartige menschliche Expertise, werden durch die KI-Revolution wichtiger.
Der technologische Wandel erfordert von Unternehmen, ihre Strategien anzupassen und neue Kernkompetenzen durch die Kombination von menschlichen Fähigkeiten und aktueller KI aufzubauen. Lichtenthaler empfiehlt, dass Firmen ihre Trainings- und Coaching-Angebote in diesem Bereich massiv ausweiten sollten, um Fach- und Führungskräfte kontinuierlich weiterzubilden und auf die neuen Herausforderungen vorzubereiten.
Diese Entwicklung unterstreicht die Bedeutung von integrierter Intelligenz für die Zukunft der Arbeit. Während automatisierte Systeme bestimmte Aufgaben übernehmen, wird die menschliche Expertise in der Interpretation, Entscheidungsfindung und kreativen Problemlösung weiterhin unverzichtbar sein. Die Zukunft liegt somit nicht in der Ersetzung des Menschen durch KI, sondern in einer synergetischen Kombination beider Intelligenzen, die neue Möglichkeiten und Effizienzen in der Arbeitswelt schafft.
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